ОФЕРТА
предложение о заключении
договора об оказании услуг по организации и проведению тренинга
г. Москва1.1. Офертой, согласно статьи 453 Гражданского кодекса РФ, признается предложение заключить договор. Настоящий документ далее по тексту именуется – Оферта/Договор.
1.2. Настоящая Оферта размещена индивидуальным предпринимателем Груздовым Павлом Вячеславовичем (ОГРНИП 318402700005597, ИНН 402901934843) (далее – Исполнитель) и находится в открытом доступе, адресована физическим лицам, достигшим возраста 18 лет и юридическим лицам, оплатившим Билет на нижеследующих условиях (далее – Заказчик), вместе именуемые Стороны:
1.3. Акцептом (принятием) условий, изложенных в настоящей публичной Оферте, является полное поступление денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя, а именно оплата Билета согласно выбранного тарифа. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в оферте.
1.4. Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик, в необходимой для него степени, ознакомился с условиями настоящей Оферты и программой, тарифом выбранного им Тренинга, размещенных по адресу: https://pavelgruzdov.com/ (далее – Сайт). Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик осознает и подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору осуществляется оффлайн по месту и дате проведения Тренинга, указанными на Сайте, и полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.5. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Оферты.
1.6. Оферта не может быть отозвана.
1.7. Оферта не требует дополнительного подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.8. Термины и определения, используемые в настоящей Оферте:
Заказ – намерение потенциального Заказчика осуществить покупку Билета по цене, согласованной Сторонами.
Билет – электронный документ/ кассовый чек, подтверждающий факт оплаты и удостоверяющий право Заказчика на посещение Тренинга. Электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных Исполнителя, подтверждающую заказ и оплату билета на соответствующий Тренинг на имя Заказчика.
Услуги (Тренинг) – услуги по проведению и/или организации тренинга и предоставлению платного доступа для участия в тренинге, организованном Исполнителем (лекции, семинары, тренинги, мастер-классы) по тематике, программе, тарифу и дате проведения указанным на Сайте посредством реализации Билетов.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику возможности посещения Тренинга, который Заказчик обязуется посетить и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2.2. На момент опубликования Оферты, предметом Договора является реализация билетов на следующие Тренинги:
1. Тариф «Гармоничные продажи».
2. Тариф «Идеальный сервис».
3. Тариф «Работа с реакциями клиента».
4. Тариф «Трилогия»: в него входят следующие тренинги: «Гармоничные продажи», «Работа с реакциями клиентов» и «Идеальный сервис» по специальной цене. Данный тариф предусматривает посещение каждой составной части тарифа «Трилогия» одним Заказчиком.
2.3. Место проведения Тренинга – г. Москва.
2.3.1. Точный адрес будет сообщен Заказчику не позднее, чем за 5 (пять) дней до даты проведения Тренинга путем направления информации в мессенджере (WhatsApp, Telegram, Viber) по указанному номеру телефона при оформлении Заказа.
2.4. Даты проведения Тренингов указаны на Сайте.
3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном объеме за Билет на расчетный счет Исполнителя и действует до момента осуществления прохода на Тренинг.
3.2. Формат, программа Тренинга определяется Исполнителем и не согласовывается с Заказчиком. Исполнитель вправе в любой момент менять формат и программу Тренинга без предварительного уведомления и получения согласия Заказчика.
3.3. Подписание закрывающих документов/ актов по факту выполнения Исполнителем его обязательств не предусмотрено.
3.4. Обязательства Исполнителя считаются выполненными в момент пропуска Заказчика на Тренинг при условии предъявления Билета, полученного Заказчиком на адрес электронной почты, указанной при оплате.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты по выбранному тарифу, после чего Исполнитель в течение 24 часов с момента оплаты направляет на электронную почту, указанную Заказчиком чек.
4.2. В случае если Заказчик не посещает Тренинг своевременно по собственной вине или собственному желанию, обязательства Исполнителя считаются выполненными надлежащим образом.
4.3. Заказчик вправе передавать третьим лицам свой Билет. Для этого Заказчик вправе переоформить доступ на Тренинг на другое лицо, обратившись к Исполнителю с заявлением о переоформлении Билета на другой адрес электронной почты не позднее, чем за 2 рабочих дня до начала Тренинга, путем представления всей необходимой информации о новом участнике в письменной форме путем направления сведений на адрес электронной почты Исполнителя. Такая передача права участия возможна после одобрения Исполнителем участия такого третьего лица в Тренинге вместо Заказчика.
4.3.1. Вышеуказанная передача Билета не распространяется на Тариф «Трилогия».
4.4. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет возможность посещения Тренинга как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки Тренинга.
4.5. Любое копирование, тиражирование, размещение, публикация и т.д. Билета запрещено. Установление указанных фактов влечет аннуляцию Билета, копирование/ тиражирование и т.д. которого осуществлялось, а также запрет на посещение Тренинга лицу, которое было уличено в подобных действиях, без возврата денежных средств.
4.6. Заказчику запрещается использовать полученную информацию от Исполнителя/ спикеров в целях, не связанных с предметом настоящего Договора. Заказчик обязуется не предоставлять доступ к полученной информации третьим лицам и создавать все условия для защиты полученной информации от незаконного распространения, в частности, не разрабатывать конкурентный продукт, который будет частично/полностью копировать содержание интеллектуальной собственности Исполнителя, не использовать полученную от Исполнителя информацию с целью извлечения личной выгоды, не передавать информацию конкурентам Исполнителя и иным третьим лицам.
4.7. Заказчик, посещающий Тренинг по Билету, обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения на Тренинге:
• соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, привлеченным им третьим лицам, другим посетителям Тренинга, не посягать на их честь и достоинство;
• не допускать агрессивного поведения во время Тренинга, не мешать Исполнителю, привлеченным им третьим лицам, другим посетителям Тренинга придерживаться формата и программы Тренинга;
• не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
• не использовать предоставленные на Тренинге Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
• не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя и третьих лиц;
• соблюдать правила пожарной безопасности;
• бережно относиться к имуществу на Тренинге;
• возмещать ущерб, причиненный имуществу, независимо от того умышленно он причинен или по неосторожности;
• не посещать Тренинг в случае обнаружения признаков (симптомов) заболевания, создающего угрозу здоровью других лиц;
• не проносить с собой колющие и режущие предметы, взрывчатые вещества и иные вещества, опасные для жизни и здоровья.
4.8. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить себе возможность посещения Тренинга, а именно, организовать себе в случае необходимости проезд до места проведения Тренинга, организовать проживание, питание в месте проведения Тренинга.
4.9. На усмотрение Исполнителя офлайн выступление какого-либо спикера может быть заменено на онлайн-выступление.
4.10. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в предоставлении услуги в случаях:
• отсутствия свободных мест на Тренинге;
• несогласования Исполнителем заявки на участие (для отдельных категорий участников, участие которых предполагает предварительное согласование);
• неоплаты (неполной оплаты) стоимости оказания услуги в установленные сроки;
• при нарушении правил участия в Тренинге, нарушений условий настоящего Договора.
5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость Билета указывается на Сайте и/ или согласовывается Сторонами по каналам связи.
5.2. Оплата Билета по Договору осуществляется в порядке 100 % (сто процентов) – предоплаты. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем (платежный модуль на Сайте Исполнителя). Билет считается оплаченным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.3. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде в свободной форме. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо написать, распечатать его, собственноручно заполнить его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG по адресу assistentgruzdova@gmail.com.
5.4. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
- наименование адресата и данные заявителя;
- сумма оплаты Услуг;
- причины, побудившие вернуть деньги;
- реквизиты для перевода денежных средств;
- приложения,
- дата, подпись и расшифровка.
5.5. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность Заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
5.6. Возврат денежных средств, подлежащих возврату на условиях настоящего Договора, осуществляется в течение 30 календарных дней с момента предъявления Заказчиком соответствующего требования путем направления заявления на почту assistentgruzdova@gmail.com.
5.7. Возврат Билета осуществляется Исполнителем в сроки, установленные законодательством РФ, в том числе, если законодательством не установлены иные способы возврата, в следующем порядке:
5.7.1. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя, возврат денежных средств осуществляется в следующем порядке:
- при возврате билета и обращении к Исполнителю за возвратом денежных средств не позднее чем, за 10 календарных дней до начала мероприятия подлежит возврату 100% от уплаченной суммы;
- при возврате билета и обращении к Исполнителю за возвратом денежных средств не позднее чем, за 5 календарных дней до начала мероприятия подлежит возврату 50% от уплаченной суммы;
- при возврате билета и обращении к Исполнителю за возвратом денежных средств не позднее чем, за 3 календарных дня до начала мероприятия подлежит возврату 30% от уплаченной суммы;
- при возврате билета и обращении к Исполнителю за возвратом денежных средств позднее чем, за 3 календарных дня до начала мероприятия денежные средства не возвращаются.
Под началом мероприятия подразумевается первый день мероприятия, рассчитанного на 2 и более дней.
5.8. При возврате Билета доступ к чату комьюнити прекращается если такое участие предусмотрено Тарифом.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России. Размер ответственности Исполнителя ограничен стоимостью Билета.
6.2. При выявлении факта использования Билета в нарушение настоящего Договора, Исполнитель вправе запретить посещение Тренинга Заказчику без возврата оплаченных средств.
6.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных последним расходов и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 5 настоящего Договора. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком его обязательств по настоящему Договору.
6.4. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.
6.5. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке, по месту нахождения Исполнителя.
6.6. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее исполнение своих обязательств, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
6.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Тренинга ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме, а также для возврата денежных средств.
6.8. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при регистрации, либо при оплате Билета.
6.9. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
6.10. Исполнитель не несет ответственности и не возмещает никаких убытков (прямых и (или) косвенных) за сбои, перерывы в работе сервисов сайта, некорректную работу сервисов сайта, в том числе вызванных в результате действий или бездействий третьих лиц.
6.11. Заказчик несет всю ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за противоправные действия с банковскими картами или другими платежными средствами, направленные на осуществление оплаты услуг Исполнителя.
6.12. Ответственность за ущерб, нанесенный в результате действий или бездействия Заказчика третьим лицам, имуществу Исполнителя или третьих лиц, возлагается на Заказчика.
6.13. Заказчик несет ответственность за любой ущерб, нанесенный зданию, где проходит Тренинг, оборудованию, находящемуся в его использовании, и самостоятельно возмещает ущерб, причиненный третьим лицам.
6.14. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) руб. за каждый установленный случай.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И РЕЖИМ КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЫ
7.1. Стороны признают, что информация, которую предоставляет Исполнитель в период оказания Услуги, является результатом его интеллектуальной деятельности и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
7.2. На информацию, которую предоставляет Исполнитель в период оказания Услуги, распространяется режим коммерческой тайны.
7.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- копирование, аудио, видео запись информации любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры,
- разглашать информацию в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
- не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
8.3. Введение в г. Москве режима повышенной готовности и невозможности проведения Тренинга в соответствии с распоряжениями органов государственной власти по любым причинам, является основанием для переноса Тренинга или его отмены по выбору Исполнителя. В этом случае Исполнитель, в случае принятия решения о переносе Тренинга не принимает заявления на возвраты и не осуществляет возвраты денежных средств до момента снятия режима повышенной готовности.
9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 – ФЗ «О персональных данных» Заказчик (субъект персональных данных), принимая условия настоящей Оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора-оферты и оказанию услуги
Заказчику. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся локальным документами Исполнителя.
9.2. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте по ссылке: https://pavelgruzdov.com/.
9.3. Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика при оказании Услуг по настоящему Договору.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика и действует в течение срока, указанного в п. 3.1 к настоящему договору.
10.2. Заказчик дает свое согласие на свою фото- и видеосъемку на Тренинге, а также на дальнейшее использование указанных материалов Исполнителем и партнерами Тренинга.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Груздов Павел Вячеславович
ИНН: 402901934843
ОГРНИП: 318402700005597
Р/с: 40802810202360001099
Банк: 044525593
АО "АЛЬФА-БАНК"
К/с: 30101810200000000593
БИК: 044525593
E-mail: assistentgruzdova@gmail.com
Дата утверждения Оферты: 27 апреля 2024 г.